A agenda do dia
Cada consulta com a situação atualizada sozinha.
- 08:00 · Paciente 1 Confirmou
- 09:30 · Paciente 2 Remarcou
- 10:00 · Paciente 3 Cancelou
- 11:00 · Paciente 4 Confirmou
Para consultórios médicos e odontológicos
Menos faltas. Mais consultas atendidas.
O OK Doc confirma, cancela e remarca suas consultas pelo WhatsApp oficial — sem trocar o sistema que você já usa — e mostra todo mês quanto dinheiro recuperou.
- WhatsApp oficial da Meta
- Google Agenda ou planilha
- Dados guardados no Brasil
O problema
Cada falta é um horário que não volta.
O paciente esquece, não avisa, e a cadeira fica vazia. A secretária passa a manhã ligando e mandando mensagem. E ninguém sabe ao certo quanto isso custa.
20% a 30%
das consultas faltam em consultórios particulares, segundo levantamento de mercado.
Fonte: Fácil Consulta (abre em nova aba)
+95 a cada 1.000
consultas a mais com o paciente presente quando há lembrete por mensagem.
Fonte: revisão Cochrane sobre lembretes por mensagem de celular
Lembrar não basta
Quem não pode ir precisa de outro horário na hora. Se não, a vaga fica vazia do mesmo jeito.
Quanto as faltas custam para o seu consultório?
Leva 20 segundos. Sem cadastro.
Quero recuperar esse dinheiro
Como calculamos
Prejuízo = consultas × % de faltas × valor da consulta. Recuperação = 1 em cada 3 faltas (premissa conservadora). As % por especialidade são médias de mercado e podem ser ajustadas. Estimativa: o resultado real depende da sua agenda.
Estimativa com base em médias de mercado; o resultado real depende da sua agenda. Todo mês você recebe um relatório com as consultas recuperadas de verdade.
Como funciona
Comece hoje, em 3 passos.
Sem instalar nada. Sem treinar a equipe. Sem trocar de sistema.
-
Cadastre a clínica
Chame a gente pelo WhatsApp ou e-mail. Estamos abrindo as primeiras vagas, e a configuração é feita junto com você.
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Conecte o WhatsApp e a agenda
Conecte o WhatsApp da clínica em cerca de 5 minutos. Depois, ligue o seu Google Agenda ou envie a planilha de consultas.
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Os lembretes saem sozinhos
24 horas antes de cada consulta, o paciente recebe a mensagem. Ele confirma, cancela ou remarca conversando, do jeito dele.
O que você vê
Tudo num painel simples.
Você sabe quem confirmou, quem remarcou e o que precisa da sua equipe. E, no fim do mês, quanto dinheiro voltou para a agenda.
A fila “Precisa de você”
O assistente só fala de agenda. Pergunta sobre saúde, preço ou convênio vai direto para a sua equipe.
- Pergunta sobre convênio Responder
- Quer falar com a recepção Responder
O relatório do mês
Todo mês, no seu WhatsApp e no painel: quantas consultas foram recuperadas e quanto isso vale.
Consultas recuperadas no mês
9 = R$ 2.250
só conta quem compareceu
Telas ilustrativas, com dados fictícios. Não são resultados de clientes.
Por que é diferente
Não é só mais um lembrete.
Muitos sistemas de gestão já mandam lembrete. O OK Doc vai além: resolve a vaga.
Resolve a remarcação
Se o paciente não pode, ele oferece outro horário livre na própria conversa. Você aprova com um toque ou liga a remarcação automática. A vaga não fica vazia.
Mostra o dinheiro recuperado
Todo mês você vê quantas consultas voltaram para a agenda e quanto isso vale em reais.
WhatsApp oficial
Usa a API oficial da Meta. Sem o risco de bloqueio das conexões por QR Code.
Não troca o seu sistema
Funciona com o Google Agenda ou uma planilha. Feegow em breve. E cobra por clínica, não por profissional.
| O que acontece | Lembrete comum | OK Doc |
|---|---|---|
| Paciente não pode ir | Ele precisa ligar para remarcar | Remarca na conversa |
| Paciente escreve do jeito dele | Só entende botão ou número | Entende “só consigo sexta de manhã” |
| Resultado do mês | Você não fica sabendo | Relatório em reais |
| Seu sistema de agenda | Funciona só dentro dele | Funciona com o que você já usa |
Preços
Um preço por clínica, pelo tamanho da agenda.
Não importa quantos profissionais atendem. Você paga pela quantidade de consultas no mês.
Todos os planos incluem
- Lembrete pelo WhatsApp oficial 24 horas antes (e, se quiser, 2 horas antes)
- Confirmação, cancelamento e remarcação na conversa
- Painel para a equipe, com a fila “Precisa de você”
- Relatório mensal de consultas recuperadas, em reais
- Conexão com Google Agenda ou planilha
- Sem fidelidade: cancele quando quiser
Garantia do 1º mês
Se não recuperarmos pelo menos consultas no 1º mês completo, devolvemos a mensalidade.
Conta como recuperada a consulta remarcada pelo WhatsApp em que o paciente compareceu, ou a vaga de um cancelamento feito pelo WhatsApp com pelo menos 12 horas de antecedência, preenchida depois por outro paciente que compareceu. Vale quando a sua equipe informa a presença dos pacientes (a pergunta das 19h no WhatsApp, 1 toque) em pelo menos 70% das consultas do mês.
LGPD e segurança
Os dados dos seus pacientes, bem cuidados.
Os dados são da sua clínica. O OK Doc só usa o mínimo para cuidar da agenda.
Dados guardados no Brasil
O banco de dados fica em São Paulo. A IA que entende as respostas dos pacientes roda fora do país e não usa os dados para treinar modelos. O lembrete não diz a especialidade nem o motivo da consulta.
Contrato de tratamento de dados
Sua clínica é a controladora; o OK Doc é a operadora, com contrato aceito no cadastro. A IA não usa os dados para treinar modelos.
O paciente decide
Quem não quiser mais mensagens responde PARAR e pronto. Mensagens antigas são apagadas automaticamente depois de 90 dias.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
Preciso trocar o meu sistema de agenda?
Não. O OK Doc funciona com o Google Agenda ou com uma planilha. A integração com o Feegow vem em breve. Você continua marcando consultas como sempre.
Por que pedir acesso ao meu Google Agenda?
Só se você escolher conectar. O OK Doc lê os eventos para saber quais consultas lembrar (nome, telefone, data, horário e profissional), considera ocupados os demais horários e atualiza o evento quando o paciente confirma, cancela ou remarca pelo WhatsApp (um símbolo no título e, na remarcação, o novo horário). Eventos sem telefone de paciente entram só como “horário ocupado”, sem título. Nada é usado para publicidade. Detalhes na Política de Privacidade.
As mensagens do WhatsApp são cobradas à parte?
Não. As mensagens do WhatsApp estão incluídas no plano: você não cadastra cartão na Meta nem paga a Meta por elas. As mensagens que a sua equipe manda pelo app também não têm custo. Se um mês passar do limite do plano, os lembretes não param e entra um pacote extra, como explicam os Termos de Uso (item 6).
Meu número de WhatsApp atual funciona?
Sim. Se a clínica já usa o app WhatsApp Business, os lembretes saem desse mesmo número e a equipe continua conversando pelo app, como hoje. O assistente só entra na conversa de quem tem consulta marcada ou falou com ele há poucos dias; mensagens de outras pessoas ficam com a sua equipe. O único cuidado é abrir o app no celular principal pelo menos uma vez por semana (regra da Meta). O painel avisa se ele ficar muitos dias sem uso.
E se o paciente quiser falar com uma pessoa?
A conversa vai para a fila “Precisa de você”, no painel, e a sua equipe responde. O mesmo vale para perguntas sobre saúde, preço ou convênio.
O robô pode falar besteira com o meu paciente?
Ele só fala de agenda e só oferece horários que estão livres no seu painel. Não dá orientação de saúde. Por padrão, toda remarcação passa pela sua aprovação; se preferir, você liga a remarcação automática em Configurações.
Funciona para clínica com mais de um profissional?
Sim. O preço é por clínica, pela quantidade de consultas no mês. Não muda com o número de profissionais.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Não tem fidelidade nem multa: você pede o cancelamento pela aba Ajuda do painel ou por e-mail, e a equipe confirma em até 1 dia útil. O mês já pago não é devolvido, exceto pela garantia do 1º mês, nas condições acima.
Sua agenda cheia de verdade.
Entre na lista de espera: falamos com você pelo WhatsApp quando a sua vaga abrir. No primeiro relatório, você vê quantas consultas voltaram para a agenda.